Audi e-tron 브랜드 소개
아우디 충전 서비스
충전 서비스 개요
전기차 운행이 처음이실 수 있는 고객분들을 위해 부가적인 편의 서비스를 제공합니다.
아우디가 제공하는 편의 서비스와 함께 편안한 전기차 운행을 경험하시기 바랍니다.
아우디 충전 카드
충전 금액 | 100만원 (부가세 포함)* |
사용 가능처 | 아우디 고객 전용 초급속 충전소 및 로밍 계약이 되어 있는 기타 공공 충전소
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유효기간 | 차량 등록일로부터 5년간 (최초 지급된 크레딧에 해당 / 유효기간 이후 잔여 크레딧 소멸) |
충전 카드 등록
충전 카드는 이용에 앞서서 카드를 카드 발행사 웹사이트에서 회원가입을 하여 온라인으로 등록하여야 사용이 가능합니다.
등록 방법
충전카드 잔액 소진 시 이용 방법
충전 카드에 있는 크레딧이 소진될 경우, 충전 카드에 신용카드를 후불카드로 등록하여 계속 사용할 수 있습니다.
후불 신용카드 등록은 myAudiworld 앱을 통해서 혹은 직접 카드 발행사 웹사이트를 방문하여 등록하실 수 있으며, 크레딧이 소진되기 이전에 미리 등록도 가능합니다.
카드 이용 관련 유의사항
아우디 충전 네트워크 서비스
아우디 고객 전용 초급속 충전망
아우디 e-tron 고객분들이 보다 빠르고 편리하게 충전을 하실 수 있도록, 아우디가 아우디 고객 전용 초급속 충전망을 설치/운영합니다.
기존 공공 충전소와 차별화된 빠른 충전 속도를 제공하며, 충전 시간 동안에는 고객분들이 전시장이나 대기실에서 편하게 대기하실 수 있습니다.
충전소 찾기 및 충전기 사용 안내
전국에서 운영되는 다양한 전기차 충전소는, 환경부, 한국전력 등 공공부문의 주도로 설치 운영되는 충전소와 기타 개별 충전소 운영 사업자가 운영하는 충전소가 있습니다.
전기차 주행에 필수적인 충전소는 아래와 같은 다양한 방식으로 찾으실 수 있습니다. 충전 카드 회원가입 및 등록이 완료되면 충전기 사용이 가능합니다.
충전소 찾기
myAudiworld App을 통한 아우디 초급속 충전기 예약 방법
충전기 사용 안내
아우디 초급속 충전기 사용 방법
완속/급속 충전
주요출력 | 3kW ~ 11kW |
주요 설치장소 | 주택 (가정용), 공공장소 (마트, 쇼핑몰, 관공서, 골프장 등) |
충전 소요시간 | 7kW 출력 기준 약 13~14시간 / 11kW 출력 기준 약 8~9시간 (e-tron 55 quattro 기준) |
국내 완속 충전기는 5핀을 사용하며, e-tron 충전구의 경우 DC콤보 인렛(총 7핀) 중 하단의 급속 충전용 2핀을 제외한 상단의 5핀 인렛에 커넥터를 삽입하여 사용 가능합니다.
주요출력 | 50kW ~ 350kW |
주요 설치장소 | 공공장소 (마트, 쇼핑몰, 휴게소, 공영주차장, 일부 주유소 등) |
충전 소요시간 | 약 30분 (e-tron 55 quattro 기준 / 150kW 출력 기준 / 배터리 레벨 0%에서 80%까지 충전 시) |
e-tron이 지원하는 급속충전 표준은 DC콤보 방식으로, 사용하시는 충전기가 여러 충전 표준의 케이블을 (차데모, AC3상, DC콤보 등) 동시에 가지고 있는 경우에는 DC콤보 방식의 충전 커넥터(케이블)를 사용하여 충전하시면 됩니다.
충전 표준
현재 한국산업규격(KS)에서 권장하여 국내에서 가장 널리 사용되고 있는 전기차 충전 표준은 DC콤보 방식입니다.
아우디 e-tron도 국내 표준에 맞추어 DC콤보 방식으로 제작되었고, 국내에 설치된 대부분의 충전기와 호환이 됩니다.
고객 지원
• 아우디 고객 전용 초급속 충전기를 이용하시는 데에 불편한 점이 있으실 경우, 아래의 고객지원센터를 통해 지원을 받으실 수 있습니다.
• 고전압 배터리 충전 및 관리에 대한 세부 내용은 차량 내 비치된 사용자 설명서를 확인하시기 바랍니다.
지원내용 | 충전기/카드 발행사 고객지원센터 (대영채비) | 아우디 고객지원센터 |
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24시간 충전 서비스
가정/비상용 충전
기본 상담 | 홈체크 (실사) | 설치 |
고객님의 기본적인 주거형태 등을 확인하고, 홈체크 (실사) 일정을 잡습니다. | 약속된 날짜에 고객님의 가정을 방문하여 기술적 설치 가능 여부 등을 확인합니다(공동주택의 경우, 사전 관리사무소 연락 필요). | 홈체크 (실사) 후 설치가능 여부가 확인된 이후, 고객님과 최종 공사 견적을 확인하여 충전기 설치를 진행합니다 (공동주택의 경우 설치 전 입주자 대표회의 등의 승인이 필요할 수 있음). |